中免集团与雅诗兰黛集团（The Estée Lauder Companies ）近期签署了一项具有突破性的合作协议。

雅诗兰黛集团将携旗下13个品牌共同进驻微信小程序，开设独立品牌馆，提供美妆、护肤、香水品类的产品，满足广大消费群体的多样化美妆需求。

雅诗兰黛等共13个品牌将在微信小程序内开设品牌馆

进驻的品牌包括雅诗兰黛（Estée Lauder）、海蓝之谜（La Mer）、魅可（M·A·C）、倩碧（Clinique）、祖 ·玛珑（Jo Malone）、汤姆福特美妆（Tom Ford Beauty）、芭比波朗（Bobbi Brown）、悦木之源（Origins）、朵梵（Darphin）、朗仕（Lab Series）、凯利安（Kilian Paris）、馥马尔香水出版社（Editions de Parfums Frédéric Malle）和蒂佳婷（Dr. Jart+）。

中免集团称该协议为一次全面性的数字化营销合作。

中免集团称赞了雅诗兰黛集团对于中国市场的持续重视。“自1993年雅诗兰黛和倩碧品牌进入中国市场以来，雅诗兰黛集团始终致力于打造至美品质和优雅体验，并因此赢得了中国消费者的广泛信任与喜爱，”中免表示。

中免集团强调，合作双方依托于旅游零售行业的蓬勃发展，始终切实地在合作共赢中深耕市场，并携手为消费者呈现集旅行、度假、购物休闲于一体的多彩高端消费体验。

目前，雅诗兰黛集团已经启动了各品牌馆的设计及开发工作，并将于近期正式上线。

对于此次合作，中免集团市场营销部的一位相关负责人介绍：“数字化发展是全球旅游零售行业的未来趋势。近些年，旅游零售商与品牌都纷纷在数字化建设与营销方面加大了投入，包括数字化平台建设，数据化分析，数字化营销等方面，并纷纷成立数字化团队，专注于数字化发展。”

“中免的会员流量价值和数字化营销能力正在助力中国旅游零售渠道的供应链由传统的1.0‘采销’模式向‘采销+数字营销’的2.0模式升级，”他补充道。“雅诗兰黛集团是全球免税行业内高端美妆的领军者，此次携13个品牌正式入驻，证明了业界对于中免会员流量价值和中免数字化营销能力的认可，也让我们不断进行数字化改造升级坚定了信心。”

中免表示，小程序是集团在推进数字化发展进程中的重要环节。

小程序1.0版本于2020年11月上线。截止2022年8月，已累计实现近1000万中免会员绑定，日活跃用户最高达到35万人。中免集团将其描述为“目前旅游零售行业范围内用户量最大、最活跃的线上流量聚合平台之一”。

集团强调，“精准”是小程序的一大核心价值。小程序用户均是已经通过绑定的中免会员，他们都有出入境和海南旅行记录，同时具有明确的访问目的——即将前往中免线上及线下平台进行购物。这些用户恰恰是各品牌商最希望触及的目标客户群体。

中免表示，近些年集团持续跟进会员需求，以高标准的服务要求不断对小程序进行升级。

2021年9月，集团对小程序的前端及后台系统进行了全面的升级优化，并发布了“中免会员”3.0版本，正式推出“中免达人号”与“中免品牌号”两大内容分享平台。品牌和会员KOL们已经开始受邀入驻平台，并推出优质的旅行购物内容。

中免表示，通过“cdf社区”内容聚合分享平台，品牌与中免会员能分享旅行购物的快乐，同时传递品牌价值和产品口碑。会员还可以通过小程序3.0版本查询积分、线上预约会员专车、了解促销信息、领取优惠券，观看直播、参与签到及抽奖等。

小程序也成为了品牌商重要的营销阵地。目前已有宾三得利（Beam Suntory）、百加得（Bacardi）、格兰菲迪（Glenfiddich）等品牌在小程序内开设了“品牌馆”，以此承载品牌故事及精选商品。品牌还能通过小程序内的不同页面进行精准营销，包括优惠、抽奖信息推送；或在“中免社区”通过软性植入商品营销、直播发售新品等方式向中免会员进行推广。

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